Veelgestelde vragen

• Kan ik mijn bestelling volgen?

  Kaarten zijn jammer genoeg niet traceerbaar als je ervoor kiest om de kaart met PostNL te versturen. Je kunt deze dus niet volgen, maar ze worden normaal gesproken de volgende dag bezorgd. Tenzij je natuurlijk een andere bezorgdatum hebt gekozen.
  Wordt je kaart per koerier bezorgd? Je ontvangt dan per e-mail de traceercode van je kaart.
  
  Als je cadeau door de brievenbus past (zoals bijvoorbeeld een chocoladetelegram), wordt deze bezorgd samen met de reguliere post. Je kunt dit niet volgen, maar worden normaal gesproken de volgende dag bezorgd. Tenzij je natuurlijk een andere bezorgdatum hebt gekozen.
  
  Cadeaus die met pakketpost worden verstuurd, kun je wél volgen. In je Mijn Hallmark vind je je Track & Trace code. Als je geen account hebt, kun je je Track & Trace code terugvinden in je mailbox.

• Wanneer wordt mijn kaart en cadeau bezorgd?

  Als je op werkdagen voor 21.00 uur bestelt, worden je kaart én cadeau de volgende dag bezorgd*. Het is ook mogelijk om je kaart én cadeau op maandag door de koerier te laten bezorgen. Bezorging op zondag is helaas nog niet mogelijk. Je kunt natuurlijk ook zelf een bezorgdatum kiezen.
  Voor meer informatie klik hier .
  
  *Voor sommige cadeaus gelden andere bestel- en bezorgtijden. Voor meer informatie klik hier.
  

• Wat zijn de bezorgkosten?

  De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte van je kaart, cadeau en moment van bestellen. De kosten variëren van € 0,83 t/m € 4,95. Klik hier voor meer informatie.

• Hoe wordt mijn cadeau verpakt?

  De ultieme verrassing, daar doen we het allemaal voor! Om jouw cadeautje nog mooier te maken dan het al is, worden bijna alle cadeaus kosteloos verpakt in mooi paars vloeipapier. Onze veiling verse bloemen worden verpakt in stralend cylofaan en de ballonnen krijgen een feestelijk lintje. Alle cadeaus worden verstuurd in een mooie en stevige Hallmark-doos.
  
  Nieuwsgierig naar de verpakking? Bekijk ze hier.