Het formaat van de chocoladekaart is 11,5 x 17 cm. Onze chocoladekaarten zijn liggend en staand verkrijgbaar.

Gewicht: e 200 gram.
Netto gewicht chocolade: 150 gram.
Netto gewicht marsepein: 50,6 gram.

Wat ontzettend vervelend dat jouw kaart nog niet is bezorgd!

Kaarten die met de gewone bezorgdienst worden bezorgd zijn helaas niet traceerbaar. Wordt je kaart op maandag per koerier bezorgd? Dan ontvang je wel een traceerlink in de verzendbevestiging.

kaarten worden doorgaans binnen 24 uur bezorgd. Echter kunnen onze bezorgdiensten dit niet garanderen. Het kan dus gebeuren dat er een vertraging in de bezorging is van 1 á 2 werkdagen. We willen je vragen deze twee vertraagdagen af te wachten, voordat je contact opneemt met onze klantenservice.

Het kan zijn dat je bestelling niet is bezorgd omdat het adres onjuist is of omdat de ontvanger niet thuis was. Controleer daarom altijd de Track & Trace pagina en het bezorgadres van jouw bestelling.

Voor kaarten die je naar het buitenland wil versturen gelden er andere tarieven- en levertijden. Dit is over het algemeen binnen Europa 3 dagen, en buiten Europa minimaal 6 dagen. Voor de bezorging in het buitenland zijn wij afhankelijk van verschillende postdiensten, vliegverkeer en verwerking van de post op de vliegvelden. Ook hier kan een kaartje vertraging oplopen.

De geldigheidsduur is zichtbaar in de e-mail waarin je de kortingscode hebt ontvangen.

Wat vervelend dat je verrassing nog niet is bezorgd!

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur bezorgd. Echter kunnen onze bezorgdiensten dit niet garanderen. Het kan dus gebeuren dat er een vertraging in de bezorging is van 1 á 2 werkdagen. We willen je vragen deze twee vertraagdagen af te wachten, voordat je contact opneemt met onze klantenservice.

Voor kaarten die je naar het buitenland wilt versturen, gelden er andere tarieven en levertijden. De levertijd binnen Europa is 3 dagen, en buiten Europa minimaal 6 dagen. Voor bezorging in het buitenland zijn wij afhankelijk van verschillende postdiensten, vliegverkeer en verwerking van de post op de vliegvelden. Hierdoor kan je bestelling vertraging oplopen.

Met de track & trace link in je verzendbevestiging kun je de status van je bestelling volgen.

Staat de bezorger voor een gesloten deur of doet de ontvanger niet open en past jouw pakketje niet door de brievenbus? Dan doet de pakketbezorger één bezorgpoging bij de buren of brengt je pakket naar een PostNL-afhaalpunt. Het pakket dient binnen één week opgehaald worden. PostNL is sinds juli 2022 helaas gestopt met het achterlaten van een briefje bij de ontvanger wegens milieu opzicht. Houd de traceerlink dus goed in de gaten die je van ons ontvangt wanneer jouw bestelling onderweg is! Via deze link is het altijd inzichtelijk waar jouw bestelling afgeleverd is. Mocht jouw bestelling op een andere plek dan bij de ontvanger afgeleverd zijn, dan kan je de ontvanger hier zelf van op de hoogte stellen. De ontvanger heeft geen briefje nodig om de bestelling op te halen, wel een geldig legitimatiebewijs.

Als je bloemen hebt besteld zal de bezorger een briefje achterlaten zodat de ontvanger contact op kan nemen met de bezorger voor een nieuwe bezorgafspraak.

Als de ontvanger niet thuis is sturen wij altijd een e-mail naar jou met de mededeling dat de bezorgpoging mislukt is. Je kan de levering gemakkelijk in de gaten houden via de PostNL-app

Wordt het pakket geweigerd door de ontvanger? Dan zal de koerier deze weer mee terug nemen. Hallmark kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Betalen bij Hallmark is veilig. De betaalschermen zijn beveiligd via de zogenoemde Secure Socket Layer (SSL)-techniek. Dat houdt in dat het niet mogelijk is voor derden om toegang te krijgen tot je betaalgegevens. Wij maken hiervoor gebruik van de specialistische kennis van de betalingsprovider Ogone om alle transacties niet alleen veilig, maar ook snel te laten verlopen.

Een Hallmark-account is gratis!

Wat vervelend dat je kaart nog niet is bezorgd!

Voor kaarten die je naar het buitenland wilt versturen, gelden er andere tarieven en levertijden. De levertijd binnen Europa is 3 dagen, en buiten Europa minimaal 6 dagen. Voor bezorging in het buitenland zijn wij afhankelijk van verschillende postdiensten, vliegverkeer en verwerking van de post op de vliegvelden. Hierdoor kan je bestelling vertraging oplopen.

Is je kaart 6 dagen na de bezorgdatum nog niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Let op! Het kan zijn dat je bestelling niet is bezorgd omdat het adres onjuist is. Controleer daarom altijd het bezorgadres van je bestelling.

Wij laten je in het winkelmandje zien hoe de totaalprijs van je bestelling is opgebouwd. De totaalprijs voor je bestelling is opgebouwd uit de prijs voor de kaart, eventueel het cadeau en de verzendkosten. Ook zijn hier de eventuele kortingen terug te vinden.

Zodra je verrassing is ingepakt en aan de bezorgdienst is meegegeven, krijg je van ons een verzendbevestiging per e-mail. Voor kaarten met cadeaus en brievenbuspakketjes vind je een track & trace link in de e-mail. Kaarten die met de gewone bezorgdienst worden bezorgd zijn helaas niet traceerbaar. Wordt je kaart op maandag per koerier bezorgd? Dan krijg je wel een traceerlink in de verzendbevestiging.

Je vindt de track & trace code in je Hallmark-account onder Mijn bestellingen. Heb je je verrassing zonder account besteld? Dan staat de track & trace code alleen in de verzendbevestiging van je bestelling.

Tip: download de PostNL-app om je bestellingen makkelijk in de gaten te houden!

Wat ontzettend vervelend! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Neem contact op met ons via een van de onderstaande contactmogelijkheden.

Onze klantenservice helpt je graag.

De Hallmark-app is beschikbaar voor zowel Android- als iOS-apparaten. Voor Android is minimaal versie 5.0 nodig, en voor iOS werkt de app vanaf versie 13.4. Zorg ervoor dat je toestel aan deze minimale versie-eisen voldoet om de app probleemloos te kunnen gebruiken.