Alle kaarten en cadeaus worden met veel zorg en liefde door ons verpakt en bezorgd. Kaarten en brievenbuspakjes worden door PostNL bezorgd. (Brievenbus)bloemen worden door Packs bezorgd. Packs en Post NL bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Bestellingen in België worden door B-post bezorgd. B-Post bezorgd van zondag tot en met vrijdag.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur bezorgd. Echter kunnen onze bezorgdiensten dit niet garanderen. Het kan dus gebeuren dat er een vertraging in de bezorging is van 1 á 2 werkdagen. We willen je graag vragen deze 2 vertraagdagen af te wachten, voordat je contact opneemt met onze klantenservice.

Voor kaarten die je naar het buitenland wil versturen gelden er andere tarieven- en levertijden. Dit is over het algemeen binnen Europa 3 dagen, en buiten Europa minimaal 6 dagen. Voor de bezorging in het buitenland zijn wij afhankelijk van verschillende postdiensten, vliegverkeer en verwerking van de post op de vliegvelden. Ook hier kan een kaartje vertraging oplopen.

Middels de Track & Trace link in je verzendbevestiging kun je zien welke bezorgdienst voor jou onderweg is.

Het is mogelijk om een foto toe te voegen op de voorkant van onze chocolade fotokaarten. Wel een chocoladekaart maar geen fotokaart gekozen? Je kunt op de achterkant van al onze chocoladekaarten foto's plaatsen.

Ja, het is mogelijk om een bestelling te laten bezorgen op de Waddeneilanden. Dit kan wel een dag langer duren vanwege de overtocht met de boot. Hierdoor is het ook niet mogelijk om je bestelling op zaterdag of zondag te laten bezorgen.

Let op! Wij kunnen in de bezorgkalender helaas niet aangeven dat bezorging op zaterdag of zondag niet mogelijk is. Onze excuses hiervoor.

Helaas kun je jouw opgeslagen kaarten niet meer terugvinden in je account op onze vernieuwde website. Het was technisch gezien niet mogelijk om deze gegevens over te zetten. Onze excuses voor het ongemak. We vinden dit ontzettend vervelend!

De kaarten die je op onze vernieuwde website maakt en opslaat in je account, blijven hier gelukkig wel gewoon staan.

Wij adviseren om te kiezen voor AfterPay-Riverty zakelijk. Je ontvangt binnen 24 uur een factuur van AfterPay-Riverty B2B en je hebt 30 dagen om deze factuur te voldoen. Je kunt in het winkelmandje kiezen voor AfterPay-Riverty zakelijk als betaalmethode en vervolgens gemakkelijk een account aanmaken middels het invoeren van de bedrijfs- en facturatiegegevens.

Wij kunnen op verzoek een factuur toesturen. Dit kan via ons webformulier opgevraagd worden. Dit proces zijn we aan het optimaliseren, zodat jij je factuur automatisch kunt downloaden.